お知らせ

【お問い合わせ】の際のご注意。特にauなど携帯メールからのお問い合わせ。

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こんにちは。

昨日17日(木)の信毎新聞の折り込み[DOSUL]にima*yogaが掲載されています!

その関係でホームページの閲覧とお問い合わせ増えているので

この機会にお問い合わせの際の注意点をあらためてまとめて書きたいと思います!

 

電話でお問い合わせの場合。

クラス中や、移動中など電話に出れないこともありますが、

電話に出れなかった時は折り返しお電話いたします。

クラス前などは、着信音を切っているので着信に気づかないこともありますので、

今すぐ、次のこのクラスに出たい!という要望は

できれば早めにお問い合わせくださるとうれしいです。

 

メールでのお問い合わせの場合。

携帯のメールからお問い合わせをする。(au、SoftBank、docomoなど)

こちらのメールはgmailを使用しています。

gmailはパソコンメール扱いになるので、

パソコンメールを受信しない設定にしていると私からのメールは届きません。

特にauは自分が拒否設定をしていなくても、

初期モードでgmailは迷惑メールとして拒否することになっているので

その設定を変えないと私のメールは届きません。

しかも私は送信できなかったというエラーにはならないので

メールが届いていないことがわからず、お問い合わせがスムーズにいかないケースがたまに発生してしまいます。

 

対策としては、

【maa.230646@gmail.com を受信するよう個別に設定をする。】

そして、メールの返信がなかったら、お電話で再度お問い合わせをください。

 

今まで問題なく携帯メールで私とやり取りできていた人も

携帯のバージョンアップの関係でいきなり迷惑メール扱いとなって

うまく受信できなくなる場合もあります。

 

メールの返信がなかったら、お電話で再度お問い合わせをくださいますよう、お願いいたします。

 

パソコンメール、gmailからお問い合わせをする。

私からの返信が迷惑メールボックスに振り分けられていることもありますので

メールの返信がなかった場合は、迷惑メールボックスを確認してください。

その上でやっぱり返信がなければ、お手数ですが、再度お電話でお問い合わせください。

 

基本的な問題として、お問い合わせフォームに皆さんが入れてくれる自分のアドレスの

入力間違いということもあります。

宛先不明でエラーになることもあれば、入力間違いしたそのメールが

誰か他人のメールアドレスで存在していて、こちらからの返信はその誰かさんに届き、

本人には届いていない、というケースもこれまでにありました。

 

なので、メールの返信がない!といった場合には

自分が打ち込んだアドレスに間違いがないかも確認してみてください!

 

 

ちなみに、明日19日(土)は...

私、明日は東京に行って講習を受けてきてますので

電話に出られません。

折り返しのお電話は夜遅くになるか、翌日20日(日)になりますのでご了承ください。

 

メールは隙間時間をみて、返信いたしますが、

どっぷり講習中はメールも返せませんので、ご了承ください。

 

 

以上、よろしくお願いしまーす!

 

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